人民網(wǎng)北京1月5日電 （連品潔、田虎）不論是在景區(qū)，還是在公共場(chǎng)所，游客未來(lái)將能夠通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)“一鍵查找”周邊廁所功能，今天國(guó)家旅游局宣布與高德地圖共同推出“全國(guó)全域旅游全息信息服務(wù)系統(tǒng)”，通過(guò)信息融合和資源整合，為游客提供包含假日出游預(yù)測(cè)、景區(qū)介紹及評(píng)價(jià)、廁所導(dǎo)航及投訴咨詢等一站式服務(wù)，形成權(quán)威的旅游需求總?cè)肟冢瑫r(shí)用實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)“廁所革命”真正落地。

超7億人找?guī)辉偈请y事兒

當(dāng)前在中國(guó)從“景點(diǎn)旅游”向“全域旅游”轉(zhuǎn)變過(guò)程中，國(guó)家旅游局高度重視推動(dòng)落實(shí)以廁所革命為代表的基礎(chǔ)公共服務(wù)實(shí)現(xiàn)全域化。截至2017年10月底，全國(guó)共完成新建改建旅游廁所6.8萬(wàn)個(gè)。而此次推出的新系統(tǒng)中一個(gè)重要功能便是中國(guó)全域旅游廁所導(dǎo)航。

據(jù)了解，系統(tǒng)將為游客提供景區(qū)廁所一鍵查找、導(dǎo)航等功能。目前已經(jīng)覆蓋了全國(guó)所有的5A級(jí)景區(qū)和70%以上的4A級(jí)景區(qū)。同時(shí)，系統(tǒng)提供的廁所數(shù)據(jù)近50萬(wàn)個(gè)，不僅包含景區(qū)廁所，也包含公共服務(wù)設(shè)施，預(yù)計(jì)產(chǎn)品覆蓋超過(guò)7億人。國(guó)家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，游客進(jìn)入高德地圖后，點(diǎn)擊“旅游地圖”按鈕，即可進(jìn)入全域旅游信息服務(wù)系統(tǒng)，只要點(diǎn)擊系統(tǒng)頂端的“全域旅游廁所導(dǎo)航”功能條，將直接顯示周邊2公里內(nèi)所有的公共廁所，并可步行導(dǎo)航直達(dá)。“抓廁所革命就是從游客找?guī)y這樣的小事抓起，不搞花架子，廁所革命要充分發(fā)揮市場(chǎng)主體作用，實(shí)現(xiàn)多元供給，同時(shí)要實(shí)現(xiàn)科技支撐，借助信息化手段，讓游客用手指找?guī)ㄋ眩淖冞^(guò)去用鼻子找?guī)劊米彀驼規(guī)▎?wèn)）的狀況。”該負(fù)責(zé)人告訴記者。

借助高科技手段“智慧”游景區(qū)

除了能夠查找?guī)酝猓柚呖萍际侄危慰瓦€將通過(guò)系統(tǒng)在景區(qū)內(nèi)獲得更多便利。比如，現(xiàn)在很多去熱門(mén)景區(qū)的游客都會(huì)為項(xiàng)目排隊(duì)煩惱，未來(lái)則可以根據(jù)游客游覽時(shí)間、景區(qū)人流情況、項(xiàng)目排隊(duì)情況等，為游客實(shí)時(shí)推薦千人千面的最佳旅游路線。記者了解到，全域旅游信息系統(tǒng)包含游客和景區(qū)管理者兩大服務(wù)平臺(tái)。景區(qū)管理者可通過(guò)該系統(tǒng)，進(jìn)行更精細(xì)的景區(qū)設(shè)施運(yùn)維管理，比如及時(shí)更新景點(diǎn)、廁所、停車(chē)場(chǎng)、餐廳、售票處、出入口等信息。另外，系統(tǒng)還為景區(qū)管理者提供了客流趨勢(shì)、客流熱力、到訪分析等服務(wù)，幫助管理者了解景區(qū)的人流分布和客戶特征，從而提供更有針對(duì)性的服務(wù)，提升服務(wù)能力。對(duì)游客來(lái)說(shuō)，通過(guò)系統(tǒng)可以查看附近的和全國(guó)范圍內(nèi)的4A及5A景區(qū)。點(diǎn)擊某一景區(qū)之后，用戶不僅可以一鍵獲取景區(qū)介紹、周邊服務(wù)、投訴咨詢等信息，還可以享受“智慧景區(qū)”服務(wù)，比如既可方便地查找衛(wèi)生間、餐飲、商店等信息，還能享受明星語(yǔ)音導(dǎo)游、景區(qū)導(dǎo)覽圖、游客熱力圖，以及不同的旅游路線規(guī)劃等智慧服務(wù)。

此外，國(guó)家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，很多游客都有在旅行中與同行人走散的經(jīng)歷，此次發(fā)布的系統(tǒng)還能提供游覽位置共享功能，為游客提供實(shí)時(shí)位置共享信息，切實(shí)方便游客；面對(duì)旅行中可能遇到的問(wèn)題，還可通過(guò)投訴咨詢，在APP中一鍵鏈接12301平臺(tái)服務(wù)，為游客的旅行體驗(yàn)保駕護(hù)航。