寧化實現(xiàn)群眾醫(yī)社保退費“一窗受理”
近日，寧化縣政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合多部門推出醫(yī)社保一窗通辦窗口，實現(xiàn)群眾醫(yī)社保退費“一窗受理”。
在寧化縣政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳辦稅服務(wù)廳專門窗口，辦事群眾正有序在工作人員的引導(dǎo)下進(jìn)行退費業(yè)務(wù)辦理，窗口工作人員耐心回復(fù)群眾咨詢，認(rèn)真受理相關(guān)業(yè)務(wù)，有條不紊地為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。
“我來這邊辦理退費，一個窗口就辦成了，非常方便。”市民張根水說。
該窗口實行后，符合因政策調(diào)整等因素導(dǎo)致的多繳費款，因開票出錯多收等操作失誤或征繳信息系統(tǒng)故障等技術(shù)性差錯造成多收；參保人繳費后在待遇期開始前發(fā)生死亡、移民國外，遷移至其他統(tǒng)籌地區(qū)等情形的，納稅人可在稅務(wù)專區(qū)窗口提交申請，工作人員將根據(jù)辦事指南一次性收取紙質(zhì)材料進(jìn)行受理后流轉(zhuǎn)至對應(yīng)醫(yī)社保窗口辦理，避免涉稅群眾跑多次，在“涉稅繳費退費一件事”綜合窗口“一管到底”，有效維護(hù)了納稅人、繳費人利益。
黨的二十屆三中全會指出，要加強普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè)，解決好群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題。縣稅務(wù)局聯(lián)合縣自然資源局、人力資源和社會保障局、醫(yī)療保障局、行政服務(wù)中心管委會等五個部門聯(lián)合推出“涉稅繳費退費一件事”集成套餐。一站式窗口的設(shè)立，實現(xiàn)涉稅繳費退費一站聯(lián)辦、一體化服務(wù)，全面提升群眾辦事的便捷度、體驗感和滿意度，不斷推動辦稅繳費事項從“能辦”到“好辦”的轉(zhuǎn)變。
記者 陰海林?通訊員 肖云
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