【為民辦實事】寧化：“刷臉”辦電 高效便捷
“現(xiàn)在辦電真方便，你們的軟件可以直接調(diào)取不動產(chǎn)權(quán)證，手機上點一點就能申請了。”11月11日，在國網(wǎng)寧化縣供電公司營業(yè)廳，剛辦好業(yè)務(wù)的余翠院先生很是滿意。
原來，余先生計劃為新家辦理低壓用電新裝業(yè)務(wù)，便到國網(wǎng)寧化縣供電公司咨詢辦電所需資料。在該公司供電營業(yè)廳工作人員的指導(dǎo)幫助下，他通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP“刷臉辦電”方式，順利完成低壓居民新裝用電申請。
“刷臉辦電”是國網(wǎng)寧化縣供電公司在辦電流程上推廣的又一舉措。該公司深化“互聯(lián)網(wǎng)＋辦電”模式，通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP貫通大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)電力客戶“刷臉零證辦電”的優(yōu)化升級，讓客戶體會到高效與便捷的辦電服務(wù)。
據(jù)了解，在此之前，客戶申請新辦電業(yè)務(wù)，需要帶著材料在不動產(chǎn)登記中心、供電公司營業(yè)廳來回跑，費時又費力。“刷臉辦電”舉措推行后，客戶來辦理用電業(yè)務(wù)時，通過輸入本人身份證號碼就可直接調(diào)取名下的不動產(chǎn)權(quán)證及對應(yīng)的坐落地址，再使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機APP通過面部識別，經(jīng)同意授權(quán)協(xié)議后進入“刷臉辦電”即可。從“憑證辦電”到“刷臉辦電”，真正實現(xiàn) “讓數(shù)據(jù)多跑路、客戶辦電少跑路”。
近年來，在服務(wù)廣大客戶中，國網(wǎng)寧化縣供電公司持續(xù)提升“獲得電力”服務(wù)水平，擴大線上服務(wù)范圍，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。下一步，該公司將推進電力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，踐行“人民電業(yè)為人民”服務(wù)宗旨，不斷探索新方法、新模式，切實提升廣大電力客戶對“獲得電力”服務(wù)水平的滿意度和好評度。
記者 張林勇 通訊員 吳娟
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