
“社工紅”暖翠城——寧化縣積極打造“15分鐘近鄰服務圈”
“叔公,我們給您送飯來了!”一聲親切的叫喊聲在寧化縣水茜鎮蕉坑村一處偏僻寂靜的院落響起。3月17日午時,社工張紅梅和往常一樣,來到蕉坑村服務對象——年近九旬的老人邱顯仰家里,給老人送去剛出鍋的可口飯菜。

“家里有什么需要幫忙的嗎?”張紅梅關切地問邱老。“有個磨藥器刀片鈍了,想換個刀片,我自己換不了……”邱老從碗柜里拿出一個小磨藥器說。因長期定時上門走訪老人,老人對社工們無話不說,有什么難處都直言不諱,社工們也積極主動幫助老人解決生活上遇到的各類問題。
寧化縣地處閩西北山區,全縣民政對象3384戶6687人。為讓特殊困難老人安享晚年、困境兒童身心健康成長……寧化通過社工專業引領,積極打造“15分鐘近鄰服務圈”,將黨和政府的溫暖傳遞給更多有需要的困境人群,“社工紅”已成為穿梭在寧化田間地頭和大街小巷的一抹靚麗色彩。
高標建站
讓近鄰服務有抓手
2021年5月,寧化在全省率先實現鄉鎮社工站全覆蓋,構建起縣社工總站—片區社工中心站—鄉鎮社工站—村社工服務點“四級社工服務網”,并選擇城區和水茜作為“近鄰服務”示范點,帶動21個社區、210個村,打造服務困境人群的“一線陣地”。
“我畢業于集美大學社會工作專業,今年是我回寧化工作的第三年。”95后張紅梅是寧化縣首批配備的34名專職社工之一,見證了寧化社工站建設從無到有,從有到好,從好到優的全過程,也是“近鄰服務”的有力執行者。

幸福院冬至主題活動
“小時候我跟爺爺奶奶一起在鄉村生活多年,對老人有著自然的親近感。選擇社工專業也是覺得這個行業前景好,能為家鄉做些力所能及的事。”張紅梅大學期間曾在廈門一家社工機構實習半年,她表示,社工服務需要本土化,只有在當地扎下根來,深入老百姓家中,走進他們的心里,慢慢去了解他們的酸甜苦辣,才能為他們送去更貼心的服務。
“除了社工,我們的志愿者也是十分重要的力量,他們中有來自清華大學、南開大學等高校的大學生志愿者,也有應急救護、心理咨詢等方面的專業人士,發揮著各自專長,為服務對象提供專業的服務。”城區社工站社工徐榕說。
需求導向
讓近鄰服務有溫度
“我們社工與社區、社會組織、社會慈善資源、社區志愿者‘五社聯動’,開展‘掃樓式’‘地毯式’走訪調查,了解困難群眾需求,繪制‘社區地圖’,劃分出助老、助幼等5大項23小項‘服務清單’,通過群眾點單、社工引領近鄰服務志愿者接單的方式,讓一個個暖心的服務,走到困境群眾的‘家門口’。”縣社工總站負責人張河亮說。
邱顯仰老人患有風濕,行動不便,妻子也是耄耋之年,子女都不在身邊,家里常常煮一餐飯吃幾餐甚至幾天,營養不夠均衡,也不健康。社工們走村入戶對困難群眾進行摸排時,發現像邱顯仰這樣的老人,水茜鎮焦坑村一共有13位。社工們隨即與村兩委聯合發起“暖心宅急送”長者助餐服務計劃,每周固定2天為老人送上一葷兩素一湯的“愛心午餐”,并定期隨訪,解決老人購物、取藥、水電費繳納等難題。
“一老一小”一直是社工和志愿者們關注的重點人群。小華、小宏姐弟倆為事實無人撫養兒童,是“益童成長”夏令營中發現的個案服務對象。了解到姐弟倆的情況后,社工和心理專業志愿者對其進行跟進,開展心理社會治療。“剛開始,小華看到我們去家訪,都會躲起來,很是排斥。現在不一樣了,前幾天她還主動聯系我,要我在她的小學畢業同學錄上留言。”談及姐弟倆的改變,社工和志愿者們倍感欣慰。

“益童成長”——嗨周末樂鄰兒童學堂
接下來,社工和志愿者們將著重關注小華的青春期心理健康問題。“現在小宏也加入到‘嗨’周末成長學堂中。這些參加學堂的孩子大多有著相似的生活背景,他們在一起能夠彼此產生共鳴,更能夠互相理解,共同成長。”徐榕說。
匯聚力量
讓近鄰服務更持久
“我們特別注重挖掘和培育當地農村幸福院、中小學校、衛生院的志愿者,整合鄉鎮、村居內部的資源,讓近鄰服務沉到最底層。”方田社工站社工鄧歆梅說。

翠華小區鄰里節活動
“我是一名老黨員,現在享受著黨和政府的好政策,也希望發揮余熱,為村里做些事。”方田村年過七旬的張清祺老人說。作為社工在方田村發展的21名近鄰志愿服務隊的隊長,他共幫扶了包含癌癥患者、聾啞人在內的5名困境老人。
張捷喜是一名92歲的高齡獨居老人,患有多種疾病,去年3月,因氣喘發作,起不來床,情況危急,幸虧近鄰助老志愿者在常態化巡訪時及時將他送到醫院就診,否則后果不堪設想。“我要感謝社工和志愿者,感謝黨和政府,要不然我這條老命就沒了。”張捷喜感慨道。
社工聚焦孤寡老人、留守兒童等困境人群需求,組建近鄰志愿服務隊,鏈接金益蛋糕、剪坊理發店等愛心商家參與。目前,社工已組織開展“為爺爺奶奶添新衣”“幸福從頭開始”等近鄰服務活動80余場,受益人次近萬人,發展近鄰服務志愿者隊伍13支共685人,解決困境人群就醫、家電維修、就業等問題370余個。
“我們社會工作者的存在就像是‘社會醫生’,幫忙一起為社會治理把脈診斷。都說‘遠親不如近鄰’,希望更多的人能夠加入我們,共建‘近鄰服務圈’,讓鄰里互助成為大家的一種習慣。”張河亮說。
記者 張凌波 林璐

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