2016年，張河亮放棄世界500強企業(yè)的高薪職位，回到家鄉(xiāng)，創(chuàng)辦寧化縣首家專業(yè)社工機構(gòu)—葛藤凹社會工作服務中心。4年來，他從未后悔做出這樣的選擇。

回鄉(xiāng)創(chuàng)辦社工中心

張河亮今年29歲，2011年考入西南石油大學社工專業(yè)。大學畢業(yè)后，他通過層層篩選，進入聯(lián)想（成都）有限公司，從事人力資源工作，每月收入近萬元。

在企業(yè)工作一段時間后，張河亮不安于現(xiàn)狀，深感應該將專業(yè)社工服務帶回家鄉(xiāng)，用自己所學回報家鄉(xiāng)。

? ?出于對社工職業(yè)的執(zhí)著，2016年6月，張河亮籌措3萬元啟動資金，只身回來寧化，成立葛藤凹社工服務中心，并擔任理事長，正式投身社工行業(yè)。

?突然轉(zhuǎn)變角色，張河亮自知經(jīng)驗不足，他邊學習邊經(jīng)營，先后走訪了香港、深圳、廈門、成都等地多家社會服務機構(gòu)，學習機構(gòu)管理運作和項目服務的經(jīng)驗、做法，將社會工作的模式與企業(yè)運營相結(jié)合，創(chuàng)新機構(gòu)發(fā)展模式。

“社工服務理念當時在寧化還是新生事物，剛開始，許多人誤以為我是搞傳銷或是賣保健品的。”服務中心創(chuàng)辦初期很艱辛，張河亮不斷組織社工、志愿者走進相關部門和養(yǎng)老院，宣傳社工知識，樹立社工形象。

提供多樣化服務

2019年初，葛藤凹社工中心在寧化縣民政局的支持下，承接了政府購買的社會工作服務項目——方田村老年社工服務采購項目，在方田村設立社工工作站，為轄區(qū)老人提供專業(yè)的社工服務。

“工作站主要提供兩種形式的服務，一是入戶探訪，二是以工作站為場地，組織轄區(qū)老人開展日間活動。”張河亮介紹，服務內(nèi)容包括高風險老人定期探訪、危機干預、文化娛樂、老年團體培育、志愿服務等多個方面。

和老人們接觸越多，張河亮發(fā)現(xiàn)，他們并沒有真正了解老人的真實想法。“以前，我們總帶著服務者的心態(tài)，我們來為你們做什么。”張河亮說，其實我們之間應該是相互需要、一起成長。

“提到老人，我們第一印象是孤獨。”剛開始，張河亮開辦了老年課堂，讓老人學習舞蹈、山歌等才藝，組織志愿者隊伍進行慰問演出等團體活動，但部分老人興致不高。深入了解后發(fā)現(xiàn)，他們還有心理輔導、家庭關系調(diào)解等深層次的需求。

現(xiàn)在，在提供服務之前，張河亮都會先與老人們溝通，了解老人們的所需所想，挖掘他們潛在需求。如今的工作站，除開展醫(yī)療、理發(fā)、修指甲、老年團體活動等常態(tài)化服務外，還會根據(jù)老人的需求提供個案輔導、家庭關系調(diào)解、資源鏈接等精準服務，深受老人歡迎。

幫助別人很快樂

由于工作原因，張河亮很多時候接觸的都是留守、低保、殘疾等困難群眾。面對這些弱勢群體，張河亮除了在工作中做好服務外，在生活中，他也盡己所能幫助他們。

今年4月，葛藤凹社工中心接到安樂鎮(zhèn)黃女士求助電話：家中老人突發(fā)疾病住進縣總醫(yī)院，老人與老伴均不識字，醫(yī)患溝通困難，且親屬都在外地工作，心中焦急如焚。

接到電話后，張河亮立即聯(lián)系了縣總醫(yī)院醫(yī)務志愿者，了解老人在院情況，并迅速組建“巫老伯探望臨時工作群”，制定了為期5天的探望計劃。在老人住院期間，社工和志愿者分班分組協(xié)作，與老人聊天助其放松心情、陪同老人做檢查、協(xié)助醫(yī)患溝通，6天后老人順利治愈出院。

吳老伯是城郊鎮(zhèn)連屋村人，多年來與兒子相依為命。自身患有鼻癌，他的兒子患有遺傳性舞蹈癥，生活基本不能自理。今年5月中旬，張河亮和社工在入戶探訪時發(fā)現(xiàn)，吳老伯家中凌亂不潔，時常伴有惡臭，樓梯沒有扶手，安全隱患大。

與吳老伯商量并經(jīng)同意后，5月24日，張河亮帶著社工和愛心愿者再次來到吳老伯家，幫助其打掃衛(wèi)生、制作樓梯扶手，經(jīng)過一天的忙碌，吳老伯家中煥然一新。

幫助殘疾的張奶奶申領新輪椅、助力負氣離家41年的老人回家……張河亮認為，社工服務是細水長流又溫潤人心的，他在幫助別人的同時，也收獲了快樂。

一分耕耘一分收獲。4年來，從單槍匹馬發(fā)展成15人的團隊，服務范圍從最初的方田村工作站，擴大到溪背、高塹、坪上等11個村，業(yè)務也拓展到學校社工、社會救助、婚姻家庭等多個領域。葛藤凹社工中心先后獲得“善行八閩——海峽公益慈善項目大賽”二等獎、三等獎等多項榮譽，張河亮個人還入選2019年度“中國百名社工人物”“福建省青年公益領袖支持計劃”等。（記者 范日樑）