
章建明:餐飲業(yè)的邏各斯
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? ? 創(chuàng)新餐廳,做更好的食堂管理專家
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通過對大學(xué)生關(guān)于學(xué)校食堂的滿意度調(diào)查,章建明發(fā)現(xiàn)大學(xué)生普遍表示學(xué)校食堂環(huán)境差、服務(wù)態(tài)度差、食物不好吃。這啟發(fā)了章建明食堂餐廳化的想法。他深深感受到要讓大學(xué)生改變對學(xué)校食堂的老印象,讓大學(xué)生在離開學(xué)校時對食堂能夠有所想念,留下好印象。
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在福州某高校,章建明在此創(chuàng)建了全省首家校園智慧餐廳。“智慧餐廳”是基于物聯(lián)網(wǎng)和云計算技術(shù)為餐飲店量身打造的智能管理系統(tǒng)。每個菜盤均內(nèi)置芯片,一刷磁盤,便可知道價格明細(xì)。智慧餐廳的第二個特點是食堂后廚透明化,食堂后廚工作過程全程播放,全校師生實時監(jiān)督。第三大特點是食堂餐廳化運營,吃飯、學(xué)習(xí)、休閑得以兼顧。
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章建明的餐廳經(jīng)營倡導(dǎo)好吃、便宜、特色、環(huán)境好、快時尚、有文化,這理念恰好符合了現(xiàn)代大學(xué)生的消費理念。在食堂管理上,章建明力求為學(xué)生提供一條龍服務(wù),多元化選擇,引進美食城模式。在價格上,分為低、中兩個檔次,最貴不會超過10元,相對市面價格低30%以上。
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質(zhì)量上乘的菜品還需要全方位的服務(wù),才更顯其價值。京元公司在送出一份餐或托管一個食堂的同時,都會以其溫暖貼心的服務(wù)贏得客戶的贊譽。
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章建明提出的口號是“飯吧、休閑吧、學(xué)習(xí)吧”文化餐廳。為食堂提供寬敞明亮的環(huán)境燈光、多種飲料供應(yīng),并將其改造成又一學(xué)習(xí)的樂土。同時,食堂注重與師生的互動,為在校師生提供便捷的溝通渠道。

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【作者:佚名】 【責(zé)任編輯:麗勍】
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