寧化縣醫院本月完成搬遷，醫療設備和環境有了極大提升，但醫院制度建設和醫護人員素質距離一流醫院還有一定差距，為有效接受社會和廣大患者的監督，構建和諧醫患關系，提高服務質量，方便社會和患者對醫院進行評價。建議如下：

　　一、設立意見箱和公布監督電話。醫院在門診大廳、住院各樓層設立意見箱和公布監督電話，隨時接受社會和患者的監督。每周由門診辦專人負責開箱，對收集到的意見和建議進行登記、分類匯總、調查核實、處理和反饋。

　　二、問診和治療前，要主動詢問、主動公開主要檢查、治療、手術、住院的收費項目及標準。

　　三、開展患者滿意度測評工作，搭建患者測評平臺（可采取診后按鍵測評、掃碼測評等方式），使門診、出院患者、住院患者能對醫務人員進行滿意度測評，對測評中患者提出的意見和要求，及時反饋，有效整改。

四、開展出院患者電話回訪工作。由主管醫生對出院患者進行電話回訪，重點了解我院醫務人員的服務態度、技術及有無行業不正之風等方面情況，聽取意見和建議。