| 來信情況 | |||||
| 信件標題: | 殯儀館領導不作為 | ||||
| 來 信 人: | 小張 | 來信日期: | 2020-08-02 | 信件編號: | 202008020919495135 |
| 信件內容: | 上個星期在寧化縣殯儀館奔喪發現管理如此混亂,服務大廳里應有盡有,如刷抖音,電腦打游戲,看電視,喧嘩的實在混亂,請問殯儀館領導理解家屬的心情嗎?骨灰都燒出來了,發票沒人開,為什么時間不可以提前到崗? | ||||
| 辦理情況 | |
| 辦理進度: | 處理單位:民政局 處理時間:2020-08-05 處理狀態: 處理完 |
| 答復內容: | 您好!您的訴求件已收悉,現答復如下: 一、寧化縣殯儀館屬特殊服務行業,為滿足喪屬的治喪需要,提高服務質量,外勤收斂工作人員實行24小時服務。內勤、辦公室人員實行8小時上班制度,上班時間早上8:30-16:30,連續上班,中午不休息。在非上班時,服務大廳工作人員還沒到崗,沒有員工開發票,給您帶來不便深表歉意。 二、殯儀館有嚴格的紀律規定,在上班時間嚴禁員工從事非工作事項,更不允許刷抖音、電腦打游戲、看電視。關于您反映的問題,我們將引起高度重視,認真調查,一經查實,若確有此問題,將對當事人按紀律規定嚴肅處理。 我們將進一步加強管理,提高服務質量和服務水平,同時感謝您對殯儀館工作的監督和支持。 |