| 來信情況 | |||||
| 信件標題： | 殯儀館領導不作為 | ||||
| 來 信 人： | 小張 | 來信日期： | 2020-08-02 | 信件編號： | 202008020919495135 |
| 信件內容： | 上個星期在寧化縣殯儀館奔喪發現管理如此混亂，服務大廳里應有盡有，如刷抖音，電腦打游戲，看電視，喧嘩的實在混亂，請問殯儀館領導理解家屬的心情嗎？骨灰都燒出來了，發票沒人開，為什么時間不可以提前到崗？ | ||||
| 辦理情況 | |
| 辦理進度： | 處理單位：民政局 處理時間：2020-08-05 處理狀態： 處理完 |
| 答復內容： | 您好！您的訴求件已收悉，現答復如下： 一、寧化縣殯儀館屬特殊服務行業，為滿足喪屬的治喪需要，提高服務質量，外勤收斂工作人員實行24小時服務。內勤、辦公室人員實行8小時上班制度，上班時間早上8:30-16:30，連續上班，中午不休息。在非上班時，服務大廳工作人員還沒到崗，沒有員工開發票，給您帶來不便深表歉意。 二、殯儀館有嚴格的紀律規定，在上班時間嚴禁員工從事非工作事項，更不允許刷抖音、電腦打游戲、看電視。關于您反映的問題，我們將引起高度重視，認真調查，一經查實，若確有此問題，將對當事人按紀律規定嚴肅處理。 我們將進一步加強管理，提高服務質量和服務水平，同時感謝您對殯儀館工作的監督和支持。 |